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lundi 16 avril 2012

Écouter l'autre



Écouter l'autre

"Entendre ne veut pas dire écouter
car l'ouïe est un sens mais l'écoute est un art."

Écouter est peut-être le plus beau cadeau
que nous puissions faire à quelqu'un.
Ce simple geste démontre à une personne
qu'elle est importante pour nous
et que ce qu'elle dit nous intéresse.
Voici des approches qui favorisent une meilleure écoute:
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Savoir se taire
Avez-vous remarqué que les conversations sont remplies
d'expressions du genre:
"C'est comme moi quand..."
ou bien "Ça me rappelle ce qui m'est arrivé..."?
Bien souvent, nous recherchons dans ce que nous entendons
des occasions de parler davantage de nous-mêmes.
Écouter, c'est avant tout savoir se taire.
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Se concentrer sur l'autre
Écouter, c'est laisser tomber tout ce qui nous préoccupe
pour donner son attention entière à l'autre.
C'est le laisser diriger totalement la conversation.
Essayez de vous concentrer sur ce que votre interlocuteur
dit plutôt que de penser à ce que vous allez répondre.
Écouter, ce n'est pas de chercher à répliquer,
mais plutôt laisser l'autre trouver réponses
à ses propres questions.
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Favoriser la confiance
Écouter c'est créer un environnement relationnel
dans lequel l'autre se sent en confiance.
Votre interlocuteur doit savoir que ce qu'il vous dit sera traité
avec respect, et que les choses confidentielles
resteront entre vous deux.
Ceci crée un environnement favorable aux confidences
et permet à votre interlocuteur,
s'il le veut, d'aborder des sujets très personnels.
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Être ouvert
Écouter c'est accueillir l'autre avec respect tel
qu'il se voit lui-même.
C'est être ouvert sans juger à tous les sujets,
à tous les comportements, à toutes les expériences
et à toutes les solutions.
Écouter, c'est surtout laisser à l'autre le temps
et l'espace de trouver la voie qui est la sienne.
Ne vous attendez pas à ce que les gens réfléchissent
comme vous et soient sensibles aux mêmes choses que vous.
Nous devons accepter comme une richesse
les différences de l'autre.
Écouter, ce n'est donc pas vouloir que l'autre soit comme nous
et pense comme nous,
c'est plutôt apprendre à découvrir les qualités de l'autre.
C'est être attentif à ses préoccupations non pas aux nôtres.
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Comprendre et partager
Écouter c'est comprendre et autant que possible partager
les sentiments de l'autre.
Afin de réaliser ce partage, remémorez-vous
une situation similaire à celle que votre interlocuteur décrit.
Par exemple, si un ami nous raconte un évènement
qui l'a embarrassé,
remémorez-vous la dernière fois que vous avez été humilié.
Puis, au moment opportun, décrirez brièvement
ce que vous pensez comprendre de ses sentiments.
Par exemple, vous pouvez lui dire:
“Est-ce que tu te sentais sévèrement humilié?“.
Évidemment, il est capital de poser ce genre de questions
avec parcimonie et délicatesse.
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Conclusion
La pratique de l'Écoute peut devenir une ouverture
sur le monde parce qu'elle permet de comprendre
ce que les autres vivent vraiment.
C'est une expérience enrichissante sur le plan
humain et personnel.
Lorsque que vous avez un élan de générosité
et que vous vous demandez quoi donner;
alors donner de votre temps en écoutant les gens autour de vous.
L'écoute nécessite du respect,
de la persévérance, de la patience,
et énormément d'ouverture d'esprit;
mais en revanche, elle permet de recevoir beaucoup.

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"Écouter, c'est permettre à l'autre de s'exprimer
afin qu'il trouve lui-même son propre chemin."
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